為深入貫徹《開展貼近群眾“面對面 聽期盼”大走訪活動實施方案》，結(jié)合相關(guān)市政協(xié)委員提案建議及基層社區(qū)、物業(yè)企業(yè)遇到的發(fā)展難題，8月9日下午，市房管局黨組成員、副局長孔令波同志就目前基層社區(qū)參與物業(yè)管理及我市國有物業(yè)企業(yè)在“三供一業(yè)”改制過程中遇到的問題進行深入了解調(diào)研，面對面與相關(guān)社區(qū)負(fù)責(zé)人、物業(yè)企業(yè)就當(dāng)前發(fā)展中存在的困難和瓶頸進行了溝通、指導(dǎo)。市房地產(chǎn)市場監(jiān)管科科長侯紅麗同志、監(jiān)管科楊建華同志陪同調(diào)研，相關(guān)街道辦事處、社區(qū)及物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人共同參加了會議，會議特邀市政協(xié)委員王恒同志列席。

會上，由市場監(jiān)管科物業(yè)辦楊建華同志針對相關(guān)街道辦事處、社區(qū)負(fù)責(zé)人及企業(yè)代表提出的目前對于轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會相關(guān)政策把握不準(zhǔn)，組織工作難以開展，業(yè)委會籌備組難以組建、老舊小區(qū)整治及長效物業(yè)管理等實際問題結(jié)合《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》逐一進行了解答、指導(dǎo)。

隨后，房地產(chǎn)市場監(jiān)管科科長侯紅麗同志就當(dāng)前我市物業(yè)管理的重點工作進行了宣傳：一是我局將在全市范圍內(nèi)開展物業(yè)服務(wù)市場專項整治行動，主要針對11項物業(yè)服務(wù)市場違法違規(guī)行為集中開展檢查，這些行為是此次檢查工作的重點，是廣大業(yè)主日常生活中關(guān)心的熱點問題，也是當(dāng)前物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的矛盾突出點，希望再下一步的專項行動中街辦、社區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極配合，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時自查整改，切實維護人民群眾合法權(quán)益，營造和諧穩(wěn)定的市場環(huán)境；二是目前，我局正嚴(yán)格按照《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》要求對下一步的行業(yè)管理進行規(guī)范，特別是結(jié)合了今年我市老舊小區(qū)整治及長效管理工作。同時，我局正同市委組織部就我市“紅色物業(yè)”建設(shè)情況及擬出臺對于“欠繳物業(yè)服務(wù)費人員信用管理辦法”等工作進行積極對接。為進一步規(guī)范、構(gòu)建誠實守信的市場環(huán)境，我局也正擬出臺《襄陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價管理辦法》（試行）等系列規(guī)范性文件，希望通過一系列新政策的出臺實施，有效促進我市物業(yè)服務(wù)市場持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

對于此次大走訪活動，黨組成員、副局長孔令波同志強調(diào)，我局通過此次與社區(qū)、企業(yè)面對面交流，達到促進中央和省委省政府、市委市政府重大決策全面貫徹落實，促進人民群眾關(guān)注的重點難點問題得到有效解決，促進房管系統(tǒng)干部隊伍作風(fēng)更加嚴(yán)實，促進我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化?？拙珠L指出，作為我市物業(yè)行業(yè)的行政主管部門，在下一步的工作中，我局一是將根據(jù)最新《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》要求，把今后的物業(yè)管理工作和基層社區(qū)治理工作深度結(jié)合，讓街辦、社區(qū)、業(yè)主共同參與到住宅小區(qū)的日常管理中。近期，我局將針對全市街道辦事處、社區(qū)及業(yè)主委員會進行一次大型培訓(xùn)，以達到進一步落實各方主體責(zé)任，加強行業(yè)與屬地管理相結(jié)合的目的，培訓(xùn)中我局還將邀請市委組織部門對加強基層組織建設(shè)的相關(guān)工作進行培訓(xùn)；二是目前我局正在積極構(gòu)建全面的物業(yè)服務(wù)與管理信息化平臺，該平臺具體可使住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主線上議事等快速、便捷的多項使用功能，相信該平臺的上線使用將會克服很多社區(qū)、業(yè)委會及業(yè)主在日常工作生活中遇到的問題及困難；三是我局正與司法機構(gòu)、市委組織部門積極對接，希望通過一系列規(guī)范性文件的出臺，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，規(guī)范行業(yè)收費，對于惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費的不文明行為，將通過建立司法綠色快處通道的方式予以懲治，并逐步建立起我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信管理機制；四是對于廣大業(yè)主反映的住宅專項維修資金使用難問題，也是我局在日常工作中遇到的一大難題，對此，我局將積極開展深度調(diào)研，認(rèn)真研討探索新型、快捷、便利的住宅專項維修資金使用制度和方式。總之，希望通過這些工作及措施，能夠不斷提升我市物業(yè)管理的水平和服務(wù)品質(zhì)，使廣大人民群眾有一個美好和諧幸福的生活環(huán)境。