一、房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃的內(nèi)容和流程

產(chǎn)品策劃是房地產(chǎn)策劃中最重要的一個環(huán)節(jié)。人們經(jīng)常說一個項目的成功70％取決于規(guī)劃設(shè)計即產(chǎn)品策劃，30％取決于后期的營銷推廣?？梢姰a(chǎn)品策劃在房地產(chǎn)策劃中的重要性。

縱觀時下的各種營銷策劃手段，無論是賣生活方式、賣地段、賣社區(qū)文化、賣投資收益，最根本的是都脫離不了產(chǎn)品的支撐，房地產(chǎn)產(chǎn)品是最基本的元素。房地產(chǎn)產(chǎn)品是一種商品，因為有人使用，才體現(xiàn)出了其價值。永遠(yuǎn)都不能脫離了房地產(chǎn)產(chǎn)品本質(zhì)空談策劃。許多策劃公司、策劃人不懂產(chǎn)品，不懂建筑。對建筑、產(chǎn)品缺乏起碼的了解，這樣的策劃是空洞的，是不完整的。

房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃注重的是產(chǎn)品的精雕細(xì)鏤，以吻合顧客的要求，適用較廣泛。只要產(chǎn)品調(diào)研做好、產(chǎn)品市場定位準(zhǔn)確、產(chǎn)品設(shè)計到位、產(chǎn)品營銷手段新穎，加上策劃人有強(qiáng)烈的創(chuàng)新專業(yè)精神和較高的專業(yè)素質(zhì)，差不多都會運(yùn)用得當(dāng)，獲得成功。不過，如果只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)方面，對大勢的把握、全程的參與、品牌的推廣等策劃理念忽視或不重視，那么，策劃出來的樓盤也不一定暢銷。

近幾年來，發(fā)展商都在不同的項目中貫徹產(chǎn)品策劃的理念，注重項目產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和細(xì)部的完美和舒適，創(chuàng)造了許多著名的樓盤。一些對產(chǎn)品策劃有實(shí)踐經(jīng)驗的策劃專業(yè)人士，也不惜余力地倡導(dǎo)產(chǎn)品策劃模式，用自己的實(shí)踐證明產(chǎn)品策劃的重要作用。

房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃，就是對房地產(chǎn)及住宅產(chǎn)品進(jìn)行謀劃和運(yùn)籌，以滿足人們對房地產(chǎn)產(chǎn)品的特定要求。產(chǎn)品策劃的重點(diǎn)是“顧客就是上帝”，一切圍繞客戶的需求來策劃產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的舒適性和藝術(shù)性，而人們對產(chǎn)品的喜愛和喜悅也會促進(jìn)人們的心身健康。產(chǎn)品策劃的另一個重點(diǎn)是產(chǎn)品定位和產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品定位先于產(chǎn)品設(shè)計。

房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃流程和內(nèi)容如下：

1、產(chǎn)品調(diào)研

產(chǎn)品的前期策劃中最重要的是調(diào)研，對區(qū)域競爭產(chǎn)品的調(diào)研，對購房者消費(fèi)傾向的調(diào)查，目的是了解需求和供應(yīng)狀況，為產(chǎn)品定位作好準(zhǔn)備。

2、項目定位

在產(chǎn)品調(diào)研的前提下，對產(chǎn)品進(jìn)行恰如其分的定位，包括確定具體位置，目標(biāo)客戶定位，這最重要，因為產(chǎn)品竣工后是賣給他們的，還有產(chǎn)品品質(zhì)定位、產(chǎn)品功能定位、產(chǎn)品地段定位、產(chǎn)品規(guī)模定位、產(chǎn)品形象定位等。

3、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計

這是策劃的重心，根據(jù)目標(biāo)客戶的特性分析，產(chǎn)品就為它量身而做。包括規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、戶型設(shè)計、配套設(shè)計、物業(yè)服務(wù)等。

4、產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計

采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

5、產(chǎn)品營銷

針對量身定做的目標(biāo)客戶推出產(chǎn)品的半成品或成品，包括產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的推廣等。

6、產(chǎn)品服務(wù)

這里主要是售后服務(wù)，目的是把產(chǎn)品的價值提升和延長。

二、房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃的原則

1、因地制宜的原則

每一個地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r不同，市場也不同，產(chǎn)品需求和產(chǎn)品特色也不盡相同。因此只能根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，充分利用當(dāng)?shù)氐母鞣N優(yōu)勢資源、因地制宜的進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃，不能只進(jìn)行簡單的復(fù)制。因地制宜就是要因勢利導(dǎo)，趨長避短，與時俱進(jìn)。用發(fā)展的、變化的眼光進(jìn)行研究，進(jìn)行策劃。

2、充分挖掘地段價值的原則

房地產(chǎn)策劃的終極目標(biāo)是取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。房地產(chǎn)的價值無論如何都不能忽視地段的作用。地段的價值是動態(tài)的、相對的。不同的地段有不同的地產(chǎn)基因，即使同樣的地段，隨著時間的變遷，其價值也在動態(tài)的變化當(dāng)中。挖掘地段的價值不光要考慮到地段的現(xiàn)狀價值，更要考慮到地段未來的價值，很好的協(xié)調(diào)發(fā)展與生存的關(guān)系。地段價值沒有被充分挖掘，就不能使土地的利用價值最大化，也不能取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然經(jīng)濟(jì)效益有當(dāng)前的，也有遠(yuǎn)期的，不能只重視當(dāng)前的而忽視遠(yuǎn)期的經(jīng)濟(jì)效益。地段價值的利用要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，找出一個利潤與風(fēng)險的平衡點(diǎn)。

3、先總后分的原則

堅持先總后分的原則就是產(chǎn)品策劃的整體與局部的正確把握。這需要根據(jù)市場的深入研究，首先明確產(chǎn)品的市場總體形象，包括產(chǎn)品的檔次形象和主題形象，是高檔還是中檔，或者是低檔，是國際青年社區(qū)還是養(yǎng)老社區(qū)，是旅游休閑地產(chǎn)還是世界風(fēng)情城等等。只有明確了這個大的方向，我們才可以以此原則進(jìn)行細(xì)部的組合與配置，包括交通組織、環(huán)境規(guī)劃、建筑布局、配套安排、建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計等。且不能高檔公寓甚至豪宅出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型戶型和低會所配置，普通住宅甚至經(jīng)濟(jì)適用房出現(xiàn)SPA會所與國際雙語幼兒園，或者是老年公寓，卻要在配置上加入數(shù)字化與拳擊房，在戶型上設(shè)計成錯層等錯誤。有的項目在將產(chǎn)品定位為高端市場后，其四居戶型設(shè)計在做到了190平方米的同時，但室內(nèi)功能安排上卻沒有獨(dú)立的更衣室，其衛(wèi)生間最大的也只有5平方米，最小的只有3、84平方米，這就明顯的與這么大的戶型面積不協(xié)調(diào)。再比如，有項目的建筑風(fēng)格為歐陸風(fēng)格，甚至是很明顯的巴洛克風(fēng)格，但在園林設(shè)計上，卻做出了江南山水的園林手法。金融街有一個高檔公寓項目，對外推廣說是金融家俱樂部，其銷售價格高達(dá)20000元/平方米，可戶型卻是90平方米是一居、120平方米的二居和160平方米的三居，其舒適型戶型讓人怎么看也不象所推廣的金融家豪宅，同時，總面積不足4萬平方米的項目囊括了一二三居，多少存在階層的混雜，導(dǎo)致真正的富人不愿買，窮人又買不起的結(jié)果。

除了以上所談的情況外，產(chǎn)品策劃的先總后分還體現(xiàn)在其他四個方面：一是先整體布局，是兵營式排列、圍合式布局還是點(diǎn)狀或組團(tuán)，再建筑單體安排；二是先建筑類型、建筑風(fēng)格定位，是商用、住宅還是寫字樓，是新古典主義、現(xiàn)代簡約、歐陸風(fēng)情還是中式建筑，接著才是戶型設(shè)計、外立面和天際線處理；三是先整體交通規(guī)劃，明確人車交通組織，再考慮各樓或各單元空間的聯(lián)系；四是先整體環(huán)境景觀規(guī)劃，包括景觀風(fēng)格與景觀布局，再中心庭院、各組團(tuán)景觀和住宅間景觀的設(shè)計。

4、先外后內(nèi)的原則

建筑的整體外觀怎么樣，在一定程度上左右著人們的購買欲望，甚至決定著一個項目的成功與失敗。而這里所談到的外，包括建筑的外立面風(fēng)格、顏色、材質(zhì)以及天際線處理。在一定意義上它代表著一個產(chǎn)品的品質(zhì)，決定著一個產(chǎn)品的性質(zhì)，具有很強(qiáng)的識別性。比如我們走在大街上，很難分清出這一片區(qū)域是住宅區(qū)還是商業(yè)區(qū)或者是工業(yè)區(qū)，但一般人都很容易從建筑的外部元素看出它是商業(yè)、辦公、住宅或者是商住混合來，都很容易看出項目的品質(zhì)感來。為什么一定要先強(qiáng)調(diào)外，這是因為，不管你的產(chǎn)品是高檔中檔還是低檔，都存在外部的重要元素表現(xiàn)，并不是說高檔就一定外部元素華麗，低檔產(chǎn)品外部就一定不好看。這就象人一樣，不管你身份高低，貧富如何，通過得體的衣服同樣可以表現(xiàn)出你秀外的一面。強(qiáng)調(diào)先外后內(nèi)還有一個原因，就是任何人都不可能一下子看到事物的所有，只有外在的東西吸引了他，他才有可能繼續(xù)了解內(nèi)在的。這和其他的商品一樣，樣子討人喜歡，人們才會有興趣進(jìn)一步咨詢價格、特點(diǎn)等；樣子他都不喜歡，也許連看都不看，問也不會問。強(qiáng)調(diào)先外后內(nèi)更重要的是要注意把握好內(nèi)在的處理，這就象男女戀愛一樣，剛開始更多的來自于對方的外在形象與氣質(zhì)，能不能共步紅地毯，關(guān)鍵看內(nèi)在的修養(yǎng)。一個項目的外在元素做好了，消費(fèi)者就可能會主動來問、來看，當(dāng)然，買不買單還要看內(nèi)在的，包括戶型設(shè)計、園林景觀、社區(qū)物管、會所配套等。強(qiáng)調(diào)先外后內(nèi)，也符合人們購房消費(fèi)的一般心理：需求---尋找----吸引----了解----認(rèn)知----購買。

5．先弱后強(qiáng)的原則

從產(chǎn)品營銷的角度而言，特別是當(dāng)前房地產(chǎn)市場的殘酷競爭格局，做一個項目，首先要考慮到客戶的人氣聚集，要先適當(dāng)?shù)膹娜跣】腿旱漠a(chǎn)品做起，再做強(qiáng)勢客群的產(chǎn)品，以此形成一個增長的態(tài)勢，營造不斷升值的價值空間和市場印象。這種原則特別適合一些大型項目的開發(fā)，由于項目規(guī)模大，很多開發(fā)商僅僅從產(chǎn)品的差異性，地塊環(huán)境的優(yōu)越性等因素考慮，而忽視了規(guī)模過大所形成的風(fēng)險，這種風(fēng)險表現(xiàn)在銷售周期長、市場變化莫測、開發(fā)資金要求高、產(chǎn)品更新快等因素上。京城西邊有一個項目，總建筑面積45萬平方米，分二期開發(fā)。一期28萬平方米位于地塊最好的位置，其全部做成了160平方米以上的三居四居兩種大戶型。其可以預(yù)見的結(jié)果會表現(xiàn)在四個方面，一是高總價很難帶來很好的人氣，不容易形成開盤的熱銷，特別是在當(dāng)前地產(chǎn)市場環(huán)境下，一旦喪失了一開始就打開銷售市場缺口的機(jī)會，其很快就會淹沒在每兩天一個新盤的房海中，無人知曉，無人關(guān)注。二是先期在最好的位置開發(fā)最高端的產(chǎn)品，在整個項目的價格漲幅上可能會失去上升的空間。三是先期開發(fā)銷售高端產(chǎn)品必定會對銷售速度產(chǎn)生影響，其資金回籠情況甚至?xí)绊懙巾椖康氖┕ね七M(jìn)，對后期產(chǎn)品推出形成更大的銷售壓力，產(chǎn)生不利的市場印象。四是先做高端，實(shí)際上是讓最富的人去遭受后期低端產(chǎn)品施工所產(chǎn)生的噪音、灰塵等影響。

6、先實(shí)后虛的原則

在代理銷售房屋的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個很有價值的現(xiàn)象，就是虛實(shí)問題的關(guān)系處理。何謂實(shí)，就是購房人非?；蛘哒f是首先關(guān)心的問題，比如普通人群購房，他們最關(guān)心的問題就是實(shí)實(shí)在在的應(yīng)得面積。所謂虛，就是購房人認(rèn)為合理的，有必要存在的公共面積等其他要求。實(shí)得面積是購房人非常注意的部分，因為他的絕大多數(shù)錢是要投入到這一部分的，這一部分包括房間的各功能設(shè)置，面積大小、開間進(jìn)深等。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，他才會去關(guān)心其他的部分，如有沒有會所，有沒有商業(yè)街區(qū)房，有沒有洗衣房，提供不提供叫醒服務(wù)、送餐服務(wù)等等。當(dāng)然，這需要與項目的整體定位和客群定位相結(jié)合，不能一概而論。同理，如果一個項目的客群全部是尖端客群，他可能關(guān)心的問題就不首先是戶型面積的問題，也不會是得房率的問題，他可能就會先關(guān)注項目位置、客戶群是否純粹，會所是否上檔次、物業(yè)管理的水平怎樣、甚至是社區(qū)大門是否夠氣派，單元入口大堂的裝修、有沒有挑高的起居室、有沒有奢侈的外墻等等。甲級寫字樓更是如此，因為公司類客戶更多關(guān)注的是商務(wù)辦公的形象，其建筑本身可能在很大程度上體現(xiàn)了一個公司的實(shí)力。但不管怎么樣，購房人肯定關(guān)心最多的還是實(shí)際得到的那一部分，不可能完全因為有環(huán)境，有位置、有健身房等等，而不管房子本身實(shí)際就買單。

7、先分后合的原則

房地產(chǎn)不同于其他產(chǎn)品，不僅其市場景氣的變化快速且明顯，更由于他具有自用、投資及保值等性質(zhì)，因此產(chǎn)品本身也常隨景氣狀況及購買力強(qiáng)弱而變化。另外，現(xiàn)在商品房大都是預(yù)售，也就是說先賣后建，在興建的過程中，如果市場變化了，產(chǎn)品就面臨調(diào)整的問題，如果不提前做好這些因素的考慮，就無法應(yīng)對這一市場的變化。前幾年，中關(guān)村由于交通和城市商業(yè)配套的落后，一大批公寓出現(xiàn)了滯銷的現(xiàn)象，而中關(guān)村又聚集了大量的中小科技型企業(yè)，在這種情況下，部分公寓項目就改頭換面，變成了商住公寓，由于早先設(shè)計是純住宅，所以在改后就出現(xiàn)了諸多問題，包括戶型隔斷和衛(wèi)生設(shè)施的安排。如何實(shí)現(xiàn)先分后合呢？大致的方法有二個。一是區(qū)別樓層市場的先分后合，也就是先就整棟樓各樓層市場，如頂部市場、中間層市場、底商、地下室，個別評估其供需狀況及規(guī)劃條件，再考慮樓層之間的關(guān)聯(lián)性或合并的可能性，如頂樓可否與次一樓層合并做成樓中樓？一樓低商可否與二樓或地下室合并成樓中樓或商業(yè)空間？躍層戶型在設(shè)計上可不可以考慮樓上樓下的雙入戶設(shè)計等。二是調(diào)整平面單元面積大小的先分后合。也就是說先確定最小可能銷售單元的平面功能，再合并數(shù)個小單元成為較大面積的單元，以使消費(fèi)者調(diào)整平面的彈性空間最大化。

8、先專后普的原則

一些開發(fā)商在拿到地以后，不知道去為什么樣的客群做產(chǎn)品，總是錯誤的認(rèn)為，把所有市場上好的東西全部搬進(jìn)來，面向所有買房的人就能贏得市場。實(shí)則不然，這種眉毛胡子一把抓的結(jié)果往往造成項目品質(zhì)不高，富人不愿來，窮人不敢進(jìn)。南三環(huán)邊有一家魯菜館，一直供應(yīng)地道的魯菜，生意很不錯，后來老板一看川菜很受歡迎，為招攬更多的客人，就引進(jìn)了川菜，結(jié)果真正偏好魯菜或川菜的客人，都覺得他不夠?qū)I(yè)與地道，生意反而大不如前。風(fēng)林綠洲的成功很說明這個問題，其產(chǎn)品的專門化程度很高，由于周邊分布著中科院十幾個研究所，市場推廣一直都在說周邊住的全是愛因斯坦。結(jié)果，買房的幾乎全部是科研和教育戰(zhàn)線的人。一般而言，產(chǎn)品的專門化程度越高，越容易給人純粹與信賴的感覺，間接的發(fā)揮了特殊化的效果，同質(zhì)客群也愿意扎堆。而這種專門化的產(chǎn)品是分散化項目無法比的。專門化的產(chǎn)品，通常附加值較大，也容易創(chuàng)造較高的價值，比如，當(dāng)前流行的小戶型，他就提供了與之相對應(yīng)的酒店式管理，但因為是單一的客群，吸引了眾多白領(lǐng)，其銷售價格不降反升。當(dāng)然，任何一種專門化產(chǎn)品都有一定的風(fēng)險，這是因為你的客群較為單一所決定的。這就需要把握好以下幾個問題。一是產(chǎn)品的專門化的程度必須考慮到項目所在地的市場情況、供需情況和各種目標(biāo)客群的相對規(guī)模和購買力；二是先嘗試并評估各種專門化的可能性及市場接受度，以創(chuàng)造產(chǎn)品的附加值及利潤空間，除非市場機(jī)會有限，或項目地塊條件受限制，一般應(yīng)首先考慮專門化產(chǎn)品，至少是主流產(chǎn)品。這是因為當(dāng)前地產(chǎn)市場的細(xì)分已經(jīng)越來越明顯。

9、容積率并不是越高越好

在城市土地成本越來越高的情況下，適當(dāng)提高建筑容積率可以攤薄樓面地價，降低開發(fā)成本，但現(xiàn)在有一種傾向，很多開發(fā)商為追求開發(fā)利潤，盲目追求容積率，結(jié)果，在市場競爭越來越激烈的情況下，過高的容積率造成了板樓成塔樓，大進(jìn)深窄面寬，戶型內(nèi)部設(shè)計不合理，走道過多等現(xiàn)象，從而降低了居住品質(zhì)，影響了銷售價格，增大了銷售風(fēng)險，帶來大量產(chǎn)品積壓和資金困難。

10、拿來主義要不得

平心而論，中國在建筑規(guī)劃設(shè)計方面的水平與國際上是有明顯差距的，所以，現(xiàn)在很多項目都在大量運(yùn)用國外的一些建筑規(guī)劃設(shè)計理念和海外設(shè)計師，甚至是全盤照搬照抄，所以我們就可以看見有項目打出了美國空運(yùn)，德國原裝的推廣口號。但問題是，這種國外的建筑是不是就一定適合中國的環(huán)境與氣候要求，是不是德國原裝了就可以享受到德國的純正生活？京郊有一個旅游度假項目，開發(fā)商看見美國的有些別墅特別好看，就讓設(shè)計院照著圖紙1：1的給克隆了下來，結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)在戶型設(shè)計上，主臥衛(wèi)生間幾乎全部是開放式的，也就是說，你洗澡淋浴一覽無遺，中國人能否接受此一生活習(xí)慣暫且不說，如果房間通風(fēng)不好，整個臥室就會熱氣騰騰，煙霧繚繞。還有，國外的別墅大都不象國內(nèi)那樣特別講究朝向，所以照抄出來的起居室、主臥室大都是在北邊，令很多買房人遺憾萬分。以此認(rèn)為，任何產(chǎn)品的打造都需要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，包括地形、氣候、人文、生活習(xí)慣等因素