10月13日，市民周先生反映，自己在8月底通過21世紀(jì)不動產(chǎn)濟南政和世紀(jì)現(xiàn)代逸城店(以下簡稱“政和世紀(jì)”)購買解放東路住房一套。購房時，中介曾承諾此房源為“獨家代理源”，但后來發(fā)現(xiàn)“獨家代理”一說為子虛烏有。
8月29日，周先生與政和世紀(jì)簽訂買房代理協(xié)議，購買解放東路一處房產(chǎn)?！八麄冋f房源是獨家代理，買房只能找他們。后又說已有客戶看上這個房子，價格更高，不買就賣給別人。”周先生表示，自己曾經(jīng)也看過這個房源，非常滿意，當(dāng)即就決定買下。
9月底，在和房主溝通時，才知道房東從未和中介簽過什么代理協(xié)議，而房源最早是房主自己發(fā)到網(wǎng)上的，后來很多中介都過來看，要幫她賣房。因此，并不存在“獨家代理”一說。得知此情況后，周先生表示不滿，要求政和世紀(jì)退還中介費，但被拒絕。
10月13日，周先生向記者提供了一份錄音，錄音里一名姓趙的政和世紀(jì)工作人員向其表示，該房源是“獨家代理”，已與房東簽訂“委托協(xié)議”。周先生向該工作人員表示，房東稱并不知道此事，而該工作人員則稱“可能房東忘了吧”。
10月13日17時，該房源房東告訴記者，并沒有和政和世紀(jì)簽訂過任何協(xié)議。在網(wǎng)上掛出房源后，有很多中介找到她，要求幫其賣房，但她沒有與任何公司簽訂任何協(xié)議。
隨后，記者在向政和世紀(jì)該趙姓工作人員求證時，她卻表示，從未向周先生承諾過“獨家代理”，房源來自公司內(nèi)部，也不清楚公司是否與房東簽訂過協(xié)議。
那么，如果在買房時遭遇類似情況，可以要求退款嗎?山東新亮律師事務(wù)所律師王新亮表示，如果中介虛假宣稱“獨家代理”，并收取正常收費以外的中介費，則構(gòu)成欺詐行為，消費者可要求退還額外收取的費用。如果未額外收費，居間合同也沒有問題，則算虛假宣傳，不能要求退款。
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