從春節(jié)前臘月開(kāi)始放假，由于遇到今年的新冠肺炎病毒，襄陽(yáng)的企業(yè)一直推遲復(fù)工。近期，隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)走好，眾多企業(yè)在主管部門(mén)的指導(dǎo)下開(kāi)始忙著復(fù)工了。而在收到“開(kāi)工利是”的樓市，近期的復(fù)工情況尤其受關(guān)注。為了保障員工及客戶(hù)的安全，襄陽(yáng)各大樓盤(pán)都嚴(yán)格按照疫情防控要求做出了全方位消殺以及防控措施。各營(yíng)銷(xiāo)中心秉承“非必要不接待原則”，客戶(hù)一般性咨詢(xún)工作在線(xiàn)上完成，必須在線(xiàn)下進(jìn)行的，客戶(hù)采取線(xiàn)上預(yù)約制，來(lái)營(yíng)造安全、健康的接待環(huán)境，迎接新春久候的購(gòu)房者。

盡管眾多售樓部已經(jīng)開(kāi)放，但依然可能面臨著風(fēng)險(xiǎn)，售樓部不比其他辦公場(chǎng)所，是一個(gè)人員來(lái)往密集的場(chǎng)所，置業(yè)顧問(wèn)、案場(chǎng)經(jīng)理、保安、保潔、不同身份的客戶(hù)等等，人員流動(dòng)性強(qiáng)，存在著較多不確定因素。但對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，售樓部的作用很難替代。

直播售樓、AI看房，對(duì)于有購(gòu)房需求的市民來(lái)說(shuō)，終究只是鏡花水月，真正的進(jìn)一步溝通和選擇，還真得實(shí)地到售樓部，看看沙盤(pán)，踩踩樣板間，甚至到工地溜一圈，才能最終定下來(lái)。

 因此，只有做到萬(wàn)無(wú)一失的防疫措施，售樓部才能開(kāi)放，客戶(hù)才能放心大膽的來(lái)看房。售樓部如何正確防疫也成為大家關(guān)注的問(wèn)題。

小編也今天預(yù)約了幾家售樓部，帶大家一起去看看疫情期間各售樓部都是怎么做好接待防護(hù)的吧？

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第一站  新城吾悅

當(dāng)車(chē)輛剛駛?cè)胄鲁俏釔偟耐＼?chē)場(chǎng)，保安大哥就引導(dǎo)小編停車(chē)，并手持消毒噴霧，對(duì)整個(gè)車(chē)身進(jìn)行消毒，尤其是車(chē)把手和輪胎進(jìn)行重點(diǎn)消毒，不放過(guò)任何死角。

工作人員為來(lái)往車(chē)輛全面消毒

所有進(jìn)入項(xiàng)目?jī)?nèi)部的人都必須掃碼進(jìn)行健康登記，顯示為綠碼的即可順利進(jìn)入項(xiàng)目。

工作人員敬禮問(wèn)好

進(jìn)門(mén)登記、測(cè)量體溫、免洗手消毒液、更換口罩等，這些都是防疫工作的必備流程，新城吾悅嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行，保證客戶(hù)在進(jìn)門(mén)之前就做好防護(hù)工作，可謂是極其用心和盡責(zé)了。

進(jìn)入大廳就看見(jiàn)一排防疫指南和科普知識(shí)。

防疫指南和科普知識(shí)展架

吾悅廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心隨處可見(jiàn)已消毒的溫馨提示

在針對(duì)需要辦理相關(guān)購(gòu)房流程和現(xiàn)場(chǎng)看房的客戶(hù)，新城吾悅實(shí)行“隔空不隔愛(ài)”獨(dú)立空間，一對(duì)一看房。洽談區(qū)隔成數(shù)個(gè)單獨(dú)區(qū)域，全心全意筑起營(yíng)銷(xiāo)中心的健康防線(xiàn)，為每一位到訪(fǎng)客戶(hù)提供安全暖心的服務(wù)。

疫情時(shí)期特定獨(dú)立洽談區(qū)

客戶(hù)安心的與置業(yè)顧問(wèn)洽談

在新城吾悅的營(yíng)銷(xiāo)中心隨處都可以看見(jiàn)張貼的溫馨提示，臨走時(shí)一張插在車(chē)窗上的車(chē)場(chǎng)暖心服務(wù)卡再次給我了一個(gè)驚喜，一張被告知已消毒門(mén)把手和后視鏡的卡片，情懷和感動(dòng)往往就是這樣一個(gè)又一個(gè)的細(xì)節(jié)中堆砌而成的，想要做好口碑，就必須要拘小節(jié)。

吾悅廣場(chǎng)車(chē)場(chǎng)暖心服務(wù)卡

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第二站  恒大?翡翠瓏庭

到達(dá)恒大翡翠瓏庭時(shí)，正趕上瓏庭保潔部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心和員工辦公區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)消殺工作。

保潔員給營(yíng)銷(xiāo)中心噴灑消毒水

保潔員給物業(yè)辦公室噴灑消毒水

經(jīng)瓏庭售樓部員工介紹，近兩天接受預(yù)約客戶(hù)人數(shù)急劇增多，但恒大集團(tuán)嚴(yán)格遵循“限量限時(shí)”原則，進(jìn)行錯(cuò)峰接待咨詢(xún)，同時(shí)，也將利用營(yíng)銷(xiāo)中心空間大的優(yōu)勢(shì)，在保持安全距離下進(jìn)行分散一對(duì)一接待；另外，在溝通過(guò)程中置業(yè)顧問(wèn)將部分溝通內(nèi)容前置化，減少客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)中心停留時(shí)間。

在營(yíng)銷(xiāo)中心門(mén)口，客戶(hù)間隔一米排隊(duì)測(cè)量體溫、洗手消毒、每個(gè)進(jìn)入項(xiàng)目?jī)?nèi)部的人都必須在消毒地毯上進(jìn)行鞋底消毒，完成以上操作方可進(jìn)入。

工作人員給客戶(hù)消毒、測(cè)量體溫

工作人員給出入地毯噴灑消毒酒精

經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡，小編終于進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部，進(jìn)門(mén)就感覺(jué)就眼前一亮，每個(gè)地方一層不染，桌椅、沙盤(pán)、綠植都進(jìn)行過(guò)消毒，每天都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證每個(gè)客戶(hù)進(jìn)入都是無(wú)菌狀態(tài)。

保潔員工作日常

保潔員不放棄任何客戶(hù)有可能接觸的地方

恒大翡翠瓏庭營(yíng)銷(xiāo)中心隨處可見(jiàn)已消毒的溫馨提示

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第三站  民發(fā)?龐公別苑

隨后我們出發(fā)去了民發(fā)龐公別苑售樓部，經(jīng)過(guò)一系列測(cè)量、消毒后進(jìn)入龐公別苑的營(yíng)銷(xiāo)中心，案場(chǎng)主管魏峰告訴我們，在復(fù)工期間，民發(fā)集團(tuán)嚴(yán)格按照《襄陽(yáng)市房地產(chǎn)行業(yè)積極應(yīng)對(duì)新冠疫情加快開(kāi)工復(fù)工的通知》和《民發(fā)集團(tuán)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心接待防控方案》的規(guī)定對(duì)復(fù)工后防疫工作作嚴(yán)格把控。

《襄陽(yáng)市房地產(chǎn)行業(yè)積極應(yīng)對(duì)新冠疫情加快開(kāi)工復(fù)工的通知》

《民發(fā)集團(tuán)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心接待防控方案》

針對(duì)小編問(wèn)到參觀樣板的問(wèn)題，魏主管耐心向我解釋?zhuān)f(shuō)每次樣板間只能接待一組客戶(hù)，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)一對(duì)一服務(wù)，而且接待完之后仍然是對(duì)樣板間進(jìn)行消毒才能接待新的客戶(hù)。

疫情期間，樣板間內(nèi)可以說(shuō)是設(shè)備大更新，在門(mén)口提供全新的一次性鞋套、手套和口罩，以往的棉布鞋套全部棄之不用，不給病毒一絲一毫的機(jī)會(huì)。

棉布鞋套更換為一次性消毒鞋套

龐公別苑接民發(fā)集團(tuán)總裁黃作濱指示，為保證客戶(hù)安全，將會(huì)議室改成臨時(shí)應(yīng)急的隔離點(diǎn)，對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)或是身體異常的員工提供臨時(shí)隔離，提前做好應(yīng)急預(yù)案，要求民發(fā)集團(tuán)各營(yíng)銷(xiāo)中心人員務(wù)必做好客戶(hù)入場(chǎng)掃碼測(cè)溫工作，做到不漏一人，遵循“分區(qū)、分散、分時(shí)”接待原則，針對(duì)性約訪(fǎng)各類(lèi)客戶(hù)，努力做到不集中不扎堆。自然到訪(fǎng)相對(duì)集中的，也應(yīng)盡力按“三分原則”服務(wù)客戶(hù)，做到有序有章法，確保合理防控，安全工作。大大提升客戶(hù)和員工的安全感。

龐公別苑臨時(shí)應(yīng)急隔離點(diǎn)

在這次疫情期間，襄陽(yáng)各房企嚴(yán)格按照國(guó)家防疫管理?xiàng)l例實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門(mén)防疫規(guī)定，遵照防疫復(fù)工的通知指示，各售樓部做到全面消毒，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)絕不放松，抗擊疫情需要大家共同努力，在這里小編也呼吁廣大客戶(hù)遵守售樓部接待防控的規(guī)定，保護(hù)好自己，佩戴口罩，抗擊疫情，共同迎接疫情最終的勝利！

來(lái)源：襄陽(yáng)房地產(chǎn)信息網(wǎng)