我們都知道，住在小區(qū)里始終繞不開的一個(gè)話題就是物業(yè)，而業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾卻是由來(lái)已久，在討論業(yè)主交不交物業(yè)費(fèi)是否可行之前，我們先來(lái)做一個(gè)科普。

什么是物業(yè)費(fèi)？

按照某度的解釋，物業(yè)費(fèi)全稱叫做物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，是物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定對(duì)房屋進(jìn)行配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序向業(yè)主收取的費(fèi)用。

這里問題就來(lái)了，物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容包括哪些？相關(guān)場(chǎng)地和相關(guān)區(qū)域又包含哪些位置？有的業(yè)主可能會(huì)說(shuō)，如果交了物業(yè)費(fèi)，那么今后家里大大小小的漏水漏電問題、房屋修繕問題是不是就可以全交給物業(yè)公司呢？想知道這個(gè)問題的答案，我們還得繼續(xù)看下去。

根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，業(yè)主所交的物業(yè)費(fèi)包括以下內(nèi)容：

?物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等

?物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

?物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用

?物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

?物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用

?辦公費(fèi)用

?物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊

?物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用

?經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用

從這里可以看出，物業(yè)服務(wù)只包括公共服務(wù)，也就是出了家門歸物業(yè)，自己家的事需要業(yè)主自己負(fù)責(zé)，倘若需要物業(yè)提供服務(wù)，也得額外收費(fèi)。像很多業(yè)主家里電燈壞了、水管漏水、墻壁開裂等等問題，其實(shí)并不在物業(yè)服務(wù)的范圍之內(nèi)，但是物業(yè)管理人員有義務(wù)向開發(fā)商反映，幫助業(yè)主維護(hù)自身權(quán)益。如果房屋還在保修期內(nèi)，開發(fā)商必須無(wú)條件負(fù)責(zé)維修，保修期外，屬于共有部位可動(dòng)用房屋維修基金維修，非共有部位由業(yè)主個(gè)人負(fù)責(zé)維修。物業(yè)費(fèi)還不包括業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用和更新改造費(fèi)用。這些費(fèi)用，同樣可以通過房屋維修基金來(lái)解決。

看到這里，你對(duì)物業(yè)費(fèi)有沒有更加明確的認(rèn)識(shí)呢？下面我們?cè)俜治鲆幌聻槭裁春芏鄻I(yè)主不愿意交物業(yè)費(fèi)。

第一種情況：對(duì)物業(yè)公司的職責(zé)不明確。部分業(yè)主認(rèn)為自己花錢買水買電，日常維護(hù)也都是自己花費(fèi)，感覺物業(yè)公司并沒有做什么事。但是這些業(yè)主忽略了從出變電室到入戶的配電間開關(guān)線路，還有高層壓力供水的泵房戶前的配電管理都是物業(yè)管理維護(hù)設(shè)備的運(yùn)行。再加上現(xiàn)在小區(qū)除水、電外，消防、電梯、保安，保潔、公共設(shè)施運(yùn)行維護(hù)也都是物業(yè)管理人員在負(fù)責(zé)，一些業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的看法有失偏頗。

第二種情況：物業(yè)公司拿錢不干事。本來(lái)業(yè)主也是正常交費(fèi)，但是部分物業(yè)公司卻只管收錢，不管服務(wù)，小區(qū)垃圾堆成山不管，業(yè)主的自行車被偷了也不管，綠化地帶被踩成“禿頭”還是不管。管理人員還高高在上，面對(duì)投訴態(tài)度蠻橫，甚至和業(yè)主大打出手。久而久之，雙方之間的矛盾越來(lái)越重，業(yè)主當(dāng)然會(huì)拒絕交物業(yè)費(fèi)。

其實(shí)仔細(xì)想一想，假如物業(yè)公司能夠認(rèn)真履行職責(zé)，合理收取費(fèi)用，業(yè)主能夠理解物業(yè)服務(wù)人員，多換位思考，相信絕大多數(shù)小區(qū)也不會(huì)出現(xiàn)拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的情況。

那么，業(yè)主是不是必須無(wú)條件交物業(yè)費(fèi)呢？

出現(xiàn)以下幾種情況，業(yè)主可以合理拒交物業(yè)費(fèi)。

1、因?yàn)榉课葙|(zhì)量問題還未交房，物業(yè)費(fèi)是由開發(fā)商繳納；

2、物業(yè)公司未履行物業(yè)合同服務(wù)責(zé)任的，全體業(yè)主可以拒交，但要有有力的證據(jù)；

3、物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到物業(yè)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；

4、物業(yè)公司沒有物價(jià)管理部門各項(xiàng)審批文件原件；

5、物業(yè)公司擅自增加的收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。

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