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襄陽市襄州區(qū)東升社區(qū)：主動服務(wù) 贏得信賴

2019-08-14 10:11

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“這下我知道該咋辦了，社區(qū)服務(wù)真是好！”8月6日，張女士一臉焦慮地來到襄州區(qū)東升社區(qū)，20分鐘后，她連聲道謝?！八莵碜稍冃『⑶锛旧蠈W(xué)政策的?！睎|升社區(qū)黨支部副書記朱俊超說。原來，今年襄州區(qū)義務(wù)教育新生入學(xué)政策有了較大變化，很多居民感到焦慮，張女士就是其中之一。

東升社區(qū)工作人員為張女士講解了今年小孩入學(xué)政策，并將需要哪些材料一一寫在紙上交給了張女士，張女士滿意地離開。

“社區(qū)減負(fù)增效真是好，讓我們有更多時間沉到一線，了解居民之所想，解決群眾之所急。”社區(qū)干部李一平說。

李一平在東升社區(qū)負(fù)責(zé)民政工作。他說，社區(qū)減負(fù)后，各種臺賬基本不再填報了，報表和各種會議也少了。但紙面上的工作減少，并不意味著服務(wù)質(zhì)量的降低。今年4月以來，社區(qū)工作人員下沉到一線，宣傳“創(chuàng)文”、垃圾分類等知識，了解群眾所思所想，收集群眾關(guān)注的熱點、難點問題。

新生入學(xué)政策就是其中之一。襄州區(qū)今年調(diào)整新生入學(xué)政策后，東升社區(qū)工作人員赴轄區(qū)各中小學(xué)，詳細(xì)了解不同類型人員的小孩入學(xué)需要辦理的手續(xù)，然后為前來咨詢的居民進行講解，并提出具體建議，受到居民的好評?！傲私饩用?、服務(wù)居民才是社區(qū)的主業(yè)。減負(fù)不減責(zé)，我們要把更好地服務(wù)居民的責(zé)任扛在肩上、抓在手里、落在實處?！敝炜〕f。

來源：襄陽日報

編輯者：星漢

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